Vor kurzem hatten wir Euch ein paar Tipps vorgestellt, wie man schnellere Antworten auf seine Emails bekommt. Heute gibt es eine ganze Schippe weiterer Tipps rund um das Verfassen von Mails. Damit Sie auch morgen noch kraftvoll per Email kommunizieren können.

In der Howto-Sektion des Wired-Magazins hat ein Nutzer 4 wichtige Punkte zur Beachtung beim Emailverfassen zusammengestellt:

• Kurz und knackig: Hatten wir ja bereits ausführlich hier durchgenommen.
• Kontext: Wenn sich Empfänger und Sender nicht kennen, sollte man kurz (in wenigen Sätzen) sagen, wer man überhaupt ist.
• Anliegen klar verständlich: Das Anliegen sollte auch grafisch sofort sichtbar sein. Heißt: Das Anliegen möglichst in einem Satz formulieren, welcher mit einer Leerzeile davor und danach sich vom Rest der Email abhebt. Handelt es sich um mehrere Punkte, ist es ratsam, diese als Liste aufzuführen.
• Deadline: Man sollte den Empfänger wissen lassen, bis wann man eine Antwort braucht.

» weiterlesen

Kurzes Update zu Highrise: Bemerkenswert rasch hat 37Signals auf die auch in vielen amerikanischen Blogs geäußerte Kritik am Umfang der verschiedenen “Payment Plans” reagiert. Im kostenlosen Basisaccount kann man jetzt 250 statt nur 25 Kontakte verwalten, außerdem ist ein “Case” dazugekommen (die gab es vorher nur bei den bezahlten Accounts). Der Speicherplatz für Dateien wurde in fast allen Fällen erhöht, außerdem gibt es für Einzelkämpfer jetzt den neuen “Solo Plan” mit 20.000 Kontakten und unbegrenzt vielen Cases.

So macht man sich beliebt. Einen Account mit nur 25 Kontakten anzubieten war aber auch absurd. So absurd, dass man auf die Idee kommen könnte, das fixe Upgrade nach 36 Stunden sei von Beginn an geplant gewesen. Wäre ein cleverer PR-Trick.

» Das 37Signals-Blog über das Upgrade
» Highrise im Test

Die übliche Software für Customer Relationship Management (CRM) sei

“1. Too complex, 2. Too confusing, 3. Overkill, 4. Detached from the real experience of a small business (aka too ?enterprisey?), and 5. Ugly”,

erklärte Jason Fried im Dezember 2005 im Blog seiner Firma 37Signals. Und kündigte “Sunrise” an, ein CRM-Tool, das schick, einfach und funktional werde, so schick, einfach und funktional wie die anderen Produkte aus dem Hause 37Signals, die vor allem im Web-2.0-Umfeld loyale Fans haben. Sunrise heißt mittlerweile Highrise, und seit gestern ist es online. Schauen wir mal, was es kann:

» weiterlesen